Reklamace a vrácení zboží
Reklamace zboží
Pokud potřebujete reklamovat jakoukoli objednávku, nejdříve nás prosím kontaktujte. Věříme, že společně najdeme řešení, které bude vyhovovat oběma stranám.
Vrácení zboží
Pokud vám doručené zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete jej do 30 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Budeme ale rádi, když nám dáte zpětnou vazbu a napíšete, proč zboží vracíte.
Za jakých podmínek můžete zboží vrátit?
- Zboží musí být kompletní v neporušeném balení
- Zboží nesmí být poškozeno
Postup vrácení zboží:
- Vyplňte formulář k odstoupení od kupní smlouvy, který je součástí obchodních podmínek.
- Samotný formulář společně s fakturou a obsahem objednávky zabalte.
- Zavolejte nám o kód vratné zásilky
- Dojděte na nejbližší výdejní místo zásilkovny, sdělte jim kód a předejte zásilku.
JAK DLOUHO VRÁCENÍ ČÁSTKY ZA ZBOŽÍ TRVÁ?
Váš požadavek vyřídíme do 2 pracovních dnů od přijetí zásilky.